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1. Identificación del titular

https://sinergisai.com/ es un sitio web operado por Sinergis, Perú. Para cualquier consulta sobre estos términos, escriba a wilderaurelio@gmail.com.

Este documento regula el acceso y el uso del sitio web. No regula, salvo que se indique lo contrario, los servicios de consultoría contratados por propuesta o contrato firmado aparte (ver sección 5).

2. Objeto y aceptación

El sitio presenta los servicios de consultoría en arquitectura empresarial, datos e inteligencia artificial de Sinergis, y sus espacios de formación (academia, cursos, lecciones, lecturas y artículos).

Al navegar el sitio y, en particular, al enviar el formulario de contacto, usted acepta estos términos y la política de privacidad y la política de cookies. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el sitio ni envíe sus datos.

3. Uso permitido del sitio

El sitio y su contenido pueden consultarse libremente con fines informativos. No están permitidos:

• la copia, reproducción o distribución del contenido sin autorización escrita;
• la extracción automatizada o masiva de contenido (scraping);
• cualquier uso que busque dañar, sobrecargar o vulnerar la seguridad del sitio;
• el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas a través de sus formularios.

4. Formulario de contacto

El sitio ofrece un formulario de contacto («Contáctenos») mediante el cual usted puede describir su desafío y dejar sus datos de contacto. El envío del formulario no genera, por sí mismo, ninguna obligación contractual entre usted y Sinergis: es el inicio de una conversación comercial.

El tratamiento de los datos que usted entrega en ese formulario se explica en la política de privacidad.

5. Servicios profesionales de consultoría

Los servicios de consultoría en arquitectura empresarial, modernización tecnológica, diseño arquitectónico, transformación digital, IA y datos, arquitectura de procesos, y capacitación y desarrollo, se prestan siempre bajo una propuesta o contrato específico, acordado por escrito con cada cliente. Ese documento —no este sitio web— fija el alcance, los plazos, los entregables, el precio y las condiciones de pago de cada encargo.

En caso de contradicción entre este sitio y una propuesta o contrato firmado, prevalece lo firmado.

6. Propiedad intelectual

Los textos, metamodelos, ilustraciones, animaciones y vídeos publicados en el sitio son propiedad de Sinergis o se usan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la legislación peruana e internacional sobre derechos de autor.

Puede leer y compartir enlaces al contenido del sitio. No puede reproducirlo, adaptarlo ni redistribuirlo comercialmente sin autorización previa y por escrito de Sinergis.

7. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede incluir enlaces a redes sociales o a recursos externos. Sinergis no controla el contenido de esos sitios de terceros y no asume responsabilidad por él. El acceso a un sitio de terceros está sujeto a sus propias condiciones y políticas.

8. Uso de inteligencia artificial

Algunas imágenes ilustrativas del sitio han sido generadas con inteligencia artificial. Son ilustraciones: no documentan hechos, clientes ni personas reales.

El sitio no incorpora decisiones automatizadas sobre usted ni asistentes automáticos de conversación: su consulta la atiende una persona.

En los proyectos de inteligencia artificial que Sinergis realiza para sus clientes se aplican los principios de la Ley N.° 31814, Ley que promueve el uso de la inteligencia artificial, y de su Reglamento (Decreto Supremo N.° 115-2025-PCM): clasificación del sistema según su nivel de riesgo, supervisión humana, transparencia y protección de datos personales. Las obligaciones concretas de cada proyecto se fijan en la propuesta o el contrato correspondiente.

9. Marcas de terceros

Los logotipos y nombres de terceros que aparecen en el sitio (por ejemplo, en la sección «Trabajamos con») identifican tecnologías o herramientas que Sinergis conoce o utiliza. Son marcas de sus respectivos titulares y su presencia no implica patrocinio, afiliación ni alianza con ellos.

10. Responsabilidad

Sinergis pone medios razonables para que la información del sitio sea correcta y esté disponible, pero no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones o errores.

Nada en este documento limita los derechos que la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce a los usuarios y consumidores en el Perú, ni excluye la responsabilidad de Sinergis en los casos en que la ley no permite hacerlo. En particular, este documento no impone renuncias a reclamar ni exclusiones totales de responsabilidad.

11. Protección al consumidor y Libro de Reclamaciones

Como consumidor, usted tiene derecho a presentar una queja o un reclamo a través de nuestro Libro de Reclamaciones, sin que eso le impida acudir a otras vías de solución de conflictos ni denunciar ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

12. Comunicaciones comerciales

Si usted marca la casilla de novedades del formulario de contacto, podremos enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico. Toda comunicación comercial que enviemos incluirá la palabra «PUBLICIDAD» en el asunto y un mecanismo para darse de baja, conforme a la Ley N.° 28493, Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM). Puede darse de baja en cualquier momento usando ese mecanismo o escribiendo a wilderaurelio@gmail.com.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el sitio, los servicios que ofrecemos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en https://sinergisai.com/, con su fecha de actualización.

14. Ley aplicable y fuero

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Perú competentes por razón de materia y cuantía, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a INDECOPI o a otros mecanismos de protección al consumidor previstos por la ley.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · versión 1.2